Anleitung

Die Bezahlung der Autobahngebühr erfolgt an den Zahlschranken oder an der Autobahnausfahrt.
Es gibt drei Arten von Zahlschranken:

  • eine für Bargeld
  • eine für Telepass
  • eine für Viacard und Kreditkarten

Als Viacard-Besitzer müssen Sie die Zahlschranke mit dem Viacard-Zeichen benützen.

  1. Bei der Autobahneinfahrt das Ticket (“scontrino di pedaggio“) dem Verteilerautomaten entnehmen.
  2. Bei der Ausfahrt an der Zahlschranke das Ticket einführen. Die Gebühr wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  3. Die Viacard einführen, die Gebühr wird automatisch abgezogen und auf dem Bildschirm wird der Saldo Ihrer Viacard angezeigt. Viacard entnehmen und allfällig den Beleg verlangen (auf „RICHIESTA SCONTRINO“ drücken).
    Sobald das Verkehrssignal auf grün schaltet und die Schranke offen ist, können Sie Ihre Reise fortsetzen.
  4. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer Viacard genügend Geld vorhanden ist, um die nächste Gebühr zu bezahlen. Falls nicht müssen Sie zu einer bediente Zahlspur. Dort können Sie die Gebühr mit der Viacard und den offenen Restbetrag mit Bargeld begleichen.
    Achtung: Es können maximal 2 Viacards hintereinander eingeführt werden.

Wichtig

  • Die Viacard ist wegen des Magnetstreifens anfällig.
  • Bitte setzen Sie sie keiner grossen Hitze (Sonne) aus und bewahren Sie sie nicht in der Nähe Ihres Mobiltelefons auf.
  • italtours übernimmt keine Garantie für die Funktionalität der Karte und nimmt grundsätzlich keine Viacard zurück.

Was tun wenn die Viacard nicht funktioniert?

  • Kontaktieren Sie die Punto Blu-Stellen auf den Autobahnen (Hinweisplakate entlang der Autobahn).
    Dort kann die Karte kontrolliert und allenfalls wieder aufgeladen werden.
  • Andernfalls retournieren Sie die Karte der Autostrade SpA in Florenz, Italien.
    Laden Sie hier einen Musterbrief herunter, den Sie mit der defekten Karte versenden können.
  • Die Autostrade SpA wird Ihnen eine Ersatzkarte mit dem Restbetrag Ihrer defekten Karte eingeschrieben an die von Ihnen genannte Adresse liefern. Wartefrist bis 8 Wochen.

Wie bezahle ich die Autobahngebühren, falls die Viacard nicht funktioniert hat?

  • Für die nachträgliche Bezahlung folgen Sie den Anweisungen auf der Website www.autostrade.it unter dem Menupunkt „pagamento mancato“ oder auf Englisch www.autostrade.it/en unter „unpaid toll“.

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